賃貸のアパートやマンションでトイレが詰まってしまった時、その焦りからすぐにスマートフォンで修理業者を探し、電話をかけてしまう人は少なくありません。一刻も早く日常を取り戻したいという気持ちは当然ですが、その行動が後々、予期せぬ費用の請求という新たなトラブルを招く可能性があることをご存知でしょうか。賃貸物件におけるトイレは、あくまで大家さんの所有物であるという大原則を理解し、正しい手順を踏んで対応することが、問題をスムーズかつ円満に解決するために不可欠です。 トイレの詰まりに気づいたら、まず水を流すのをやめ、ラバーカップで数回、改善を試みるのは良いでしょう。しかし、それで状況が変わらない場合、次にあなたが連絡すべき相手は水道業者ではなく、物件の管理会社か大家さんです。なぜなら、建物に備え付けられた設備の維持管理を行う責任は、原則として貸主側にあるからです。排水管の老朽化や構造的な問題など、入居者に非がない原因で詰まりが発生した場合、その修理費用は大家さん側が負担するのが一般的です。もしあなたが勝手に業者を手配してしまうと、その費用を全額自己負担しなければならなくなる可能性が高いのです。 ただし、費用の負担については、詰まりの原因がどこにあるかが重要な判断基準となります。例えば、おむつや生理用品、スマートフォンといった固形物を誤って流してしまったなど、明らかに入居者の過失によって詰まりが引き起こされた場合は、修理費用は入居者の負担となります。この原因の切り分けは、大家さんや管理会社が手配した業者によって行われるのが通常です。そのためにも、まずは状況を正直に報告し、その指示に従うことが何よりも大切なのです。 賃貸物件での設備トラブルにおける鉄則は「自分で判断せず、まずは報告・相談する」ことです。もちろん、日頃から詰まりの原因となるようなものを流さない、トイレットペーパーを一度に大量に流さないといった予防策を徹底することが、こうした面倒な事態を避けるための最善策であることは言うまでもありません。